当社には14 日間の返品ポリシーがあります。商品を受け取ってから 14日以内であれば返品をリクエストできます。

また、投影写真を入れたりお名前等が刻印された商品に関しましてはご注文のキャンセル可能な期日はご注文日から3日以内で返品・返金は商品の破損や不備が見られる場合のみ商品が届いてから14日以内であれば返金、返品のリクエスト可能となっております。

返品をするには、商品を受け取ったときと同じ状態で、未使用でパッケージに入っている必要がございます。

返品をご希望の場合はsupport@iloinen.store までご連絡ください。

すべての注文は、注文確認メールを受け取ってから 2 ～ 4 営業日 (土日祝日を除く) 以内に処理され、通知が届きます。

また、大量の注文または郵送サービスの問題による遅延の可能性がございますので予めご了承ください。

ご注文ごとに14日間の保証を提供します。何らかの理由で本製品にご満足いただけなかった場合は、弊社から、お客様のご購入に100%満足していただけるように最善を尽くさせていただきます。

弊社のサーバーは安全保護技術で暗号化されています。チェックアウト時にお客様にご利用いただいたカード情報等は一切記録されませんのでご安心ください。